| takovánějaká | 
 |
(24.2.2011 14:37:15)
tak se jdu trochu vypovídat a vyptat co a jak.Máme golfky chicco multiway a úplně se nám sjely vnější zadní kolečka.Přední jsou tak rozhrkaný že veškerá manipulace byla náročnější než když sem vzala malýho do náruče:)
Jeli jsme je vyreklamovat do specializovanýho obchodu kde jsme je koupili, a dnes mi volali že to neuznávají z důvodu toho, že dvouletá záruka se na kolečka nevztahuje
Je fakt že tuto informaci, pokud je někde zapsaná sem nehledala.Přijde mi logický že kolečka jsou součástí...tak ne.
Nemáte někdo zkušenost jak s tím naložit?
|
| kája+dva | 
|
(24.2.2011 14:55:36)
V první řadě bych se podívala do záručního listu, kupní smlouvy a obchodních podmínek prodejce, jestli tam něco o kolečkách píšou. Pokud ne, tak bych trvala na reklamaci, oni ti stejně můžou tvrdit, že jsi kočárek nadměrně zatěžovala, a že to není uznatelná reklamace. Já kdysi reklamovala golfky co se po měsíci rozpadly, denně jsem je skládala a reklamaci mi zamítli, na základě nadměrného opotřebení, prý nejsou golfky určené pro každodenní skládání. Vytrvale jsem prudila, zabralo mi to neskutečně moc času, sežralo nervů, ale nakonec jsem vyreklamovala.
|
|
| VERI + V6/08 + bříško | 
|
(24.2.2011 15:04:43)
My jsme reklamovali kočárek (3-kombinace) po cca roce. Je to tříkolka a přední otočné kolo mělo úplně vydřený ten kloub, nevím, jak to přesně popsat, ale prostě jak se kolo v kloubu otáčelo, tak se to tam odíralo..
reklamaci nám oficiálně zamítli, ale kloub vyměnili prej pro dobré vztahy s obchodníkem 
nejednalo se o žádný levný kočárek a dost mě překvapilo, jaký šmejdský materiál v tom kloubu mají, že se tak vydřel :-(
|
|
| TRUBICE | •
|
(24.2.2011 15:45:50)
No tak především bych si vzala k ruce manuál a záručák na ten kočárek a chtěla po nich, aby mi našli, kde je , že na kolečka se nevztahuje záruka . A celkem bych prudila .... a pokud poskytujou záruku dva roky na výrobek, tak na komplet a jestli je problém, tak kolečka at vyměněj na svý náklady, jestliže maj menší životnost. Budou hrát určitě na nadměrné opotřebení , ale to bych teda trvala na tom at to definujou a daj ti to písemně ..... jo a nechat si vsechno napsat ... písemná forma je lepší a někdy ne,ž aby to napsali,tak to radši vymění ....
Golfky Multiway jsme mela taky a po cca půl roce se mi na boudě ve slídě udělala díra, tam se bouda skládala, šla jsem reklamovat a dali mi novou boudu, kočárek jsem potom prodala, ještě byl v záruce :)
|
|
| Nováková Dana |
|
(24.2.2011 16:23:17)
taky jsem reklamovala,ne tedy kočárek ,ale jídelní židličku-Patron .úplně popraskal ten omyvatelnej potah,na různých místech,ten materiál byl hrozně křechkej,jakoby zdegenerovanej..po cca, 1 roce naprosto normálního užívání.reklamaci neuznali,že se nevztahuje,ale potah dali novej a v reklamačním protokolu poznamenali,že tak činí z vlastní dobré vůle..a prodavač vkrámě nám ještě říkal,ať příště nenecháme dítě,aby to zničilo .no ,dobrý.myslím,že moc dobře věděj,kde maj slabiny,ale snažej se to ututlat,aby nemuseli za to platit .
|
|
| GABISEK | 
|
(24.2.2011 20:30:25)
MOJE ZKUŠENOST JE ŽE OBCHOD KDE JSME KOČÁREK CHICCO KUPOVALI NÁM DAL KONTAKT NA OPRAVNU CHICCO A TAM RAKLAMACI KOLEČEK STRAŠNÝ STAV ŘEŠILI NA MÍSTĚ.MANŽEL MĚL KOLEČKA SUNDANÉ V TAŠCE PANI KOLEČKA ODNESLA DO SKLADU NA REKLAMACI A V TAŠCE PŘINESLA NOVÉ KOLEČKA PŘEDNÍ I ZProvozovatelem obchodu chiccoshop.cz je společnost PICCOLLO spol. s.r.o., která je výhradní distributor značky Chicco se sídlem v Itálii.
Sklad, servis, reklamace
Piccollo spol. s.r.o.
Strojírenská 259
155 21 Praha 5 - Zličín
Tel: 225 994 197
Informace - servis a náhradní díly: chiccoservis@piccollo.
PŘEJU HODNĚ ŠTĚSTÍ.
|
| takovánějaká |
|
(24.2.2011 21:07:09)
všem mocděkuju.Byla sem tak naštvaná že sem nebyla dotelefonu schopná rozumně promluvit:)
Gabi,tento postup nám byl doporučený, se servisním technikem sem mluvila zítramá volat jestli něco projde.
V záručáku není přesnědefinovaná vadakterou máme-jsou rozjetá kola, vtomto důsledku se kompletně sjely zadní vnější
A se stříškou je to to samé jak tu už někdo popsal- radši ji nepoužívat
|
| GABISEK |
|
(24.2.2011 21:35:42)
kolečka nám uznali a hned jsme dostali nové stříšku jsme dostali také na záruku a nánožník na nohy ten umělí jsme platili.
|
|
|
|
|
V její náručí
Břevnovské posvíceníPraha 6 
Biskup Tobiáš z BenešovaBenešov 
Floria podzimKroměříž 
Krása Smetanovy hudbyMělník 
Pocta Zuzaně NavarovéPraha 2 
Břevnovské posvícení
Biskup Tobiáš z Benešova
Floria podzim
Krása Smetanovy hudby
Pocta Zuzaně Navarové
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)