Re: Převod z tarifu na kartu u O2 - problémy

Také jsme převáděli tarify, tedy ne na kartu, ale také jsme měli problémy. Chce to se vyzbrojit trpělivostí a otravovat a otravovat, jak na prodejně, tak na zákaznické lince. Lze také podat stížnost prostřednictvím jejich webových stránech, to docela funguje. Na prodejně jsem všechny naše žádosti a urgence pak začala podávat písemně (poté co jsem také byla týden bez telefonu). Pak to najednou šlo. Ale abych pouze nehaněla, dokonce jsme jako reakci na naši stížnost obdrželi omluvu s finanční kompenzací.