Re: Podivné praktiky České pojišťovny

Mame bohuzel velice negativni zkusenosti s Ceskou Pojistovnou.
Zridili jsme si pojisteni deti Slunicko. Po 22 mesicich jsme zjistili, ze je na trhu nekolik podstatne vyhodnejsich produktu, kde pri stejnych mesicnich platbach mate vetsi kryti.
Rozhodli jsme se tedy pojisteni zrusit. Vedeli jsme, ze pokud budeme mit pojisteni dele nez 2 roky, budeme mit narok na odbytne.
Nekolikrat jsme volali na operatora vyse zminene pojistovny i na jeji ustredi, navstivili jsme 3 pobocky a nikdo nam nebyl schopen rict, jak vysoke by odbytne melo byt (tedy jestli se vyplati ukoncit smlouvu hned bez odbytneho ci pockat na uplynuti dvou let od zacatku pojisteni)
Rozhodli jsme se tedy smlouvu zrusit ihned.
Kdyz jsme navstivili pobocku Ceske pojistovny v Moravske Trebove s dopisem o ukonceni smlouvy, abychom si overili, ze jiz nic nemusime platit, tamni pracovnik se podivil, proc jsme nepockali na odbytne. Tvrdil nam, ze pokud doplatime zbyle 2 mesice (neco pres 1000kc), budeme mit narok na odbytne ve vysi 3000-4000kc. Pozadali jsme jej, at jeste zavola na ustredi spolecnosti a overi si to. Coz udelal. Na miste jsme tedy doplatili zbyle mesice. Pak jsme se jej jeste zeptali, zda nebudeme muset dale neco platit. Ujistil nas, ze nikoliv, ze jiz zadna platba od nas nebude pozadovana.
Byli jsme velice prekvapeni, ze nam zadne slibovane odbytne neprislo.
Jelikoz jiz ma predesle negativni zkusenosti s pojistovacimi agenty, obchodnimi zastupci a velkymi spolecnostmi typu Ceska Pojistovna, poridili jsme si zvukove nahravky vsech slibu onoho pana (na vysvetlenou - nehodlame je pouzit u soudu, zadny zakon jsme tim neporusili - overeno u pravni spolecnosti).
Nasledne jsme navstivili onoho pracovnika Ceske Pojistovny a informovali jej o situaci. Neoblomne nam tvrdil, ze je presvedcen, ze mame na odbytne narok. Sepsal s nami tedy urgenci, jez sla sluzebni cestou vnitrnimi kanaly Ceske Pojistovny - onen pracovnik tuto urgenci sepsal a odeslal na specialnim formulari spolecnosti. Ujistil nas, ze nas do 14 dnu urcite kontaktujte nektera zodpovedna osoba zminene spolecnosti.
2 mesice se nic nedelo, sepsali jsme tedy dotaz (poslano doporucene), jak to s onou urgenci vypada. Ve lhute 30 dnu se nam nedostalo opet zadne odpovedi.
Zhruba dalsi 2 mesice na to nam prisla od pojistovny slozenka, at zaplatime jeste 200kc na pojisteni, nestane-li se tak, budou na nas penize vymahat soudne. Pripadalo nam to jako spatny vtip. Jednak jsme byli ujisteni pracovnikem Ceske Pojistovny, ze jiz nic nemusime platit, jednak jsme meli prislibeno odbytne. A posledni pochybeni, nikdo nam na nase dotazy, poslane na ustredi spolecnosti nikdy neodpovedel.
Takze hodlame situaci resit pravni cestou

Preji vsem hezky den