Vodafone - problém s vyúčtováním

Dobrý večer,
mám problém s vyúčtováním paušálu u VODAFONE. Koncem ledna jsem měnila tarif a brala si "odměnu po dvou letech", jsem u nich cca 8 let. Ten chlápek, co mi měnil paušál mě neupozornil, ač jsem se na vedlejší výdaje ptala, že starý mi dojel 25.1. a já ho nezrušila a zaplatím starý i nový. Službu jsem měnila 29.1.13. Ještě bych pochopila, kdyby mi naúčtovali z nového tarifu 4 dny. Naprosto odmítám za jednu službu platit dvakrát. Máte někdo zkušenosti? Já jsem se tak sekla a odmítám to zaplatit. Většinou rychle chladnu a platím a tady už to trvá 14 dní a točí mě to čím dál víc.