| Miilu | 
 |
(30.7.2011 18:34:36)
Ahoj, manžel letěl služebně do Mexika a po cestě mu aerolinie ztratily zavazadlo - tašku, už třetí den ji shání a bylo mu řečeno, že už se asi nenajde...chtěla jsem se zeptat, kdo mu může nahradit škodu? Má to nahlásit při odletu při odbavování a vyplnit s nimi nějaký formulář?
Díky
|
| Kristýna, 10.6.2007, 28.8.2011 | 
|
(30.7.2011 18:59:05)
Miilu, ztratila jsem kufr asi před dvěma nebo třemi lety. Protokol jsme sepisovali hned na místě na letišti u přepážky ten den, co se kufr ztratil. Manžel nic nesepisoval? Kufr se mi ztratil cestou do zahraničí a pak jsem dostala od aerolinek (v podstatě hned) nějaké peníze - jakousi náhradu, abych tam nějak přežila a mohla si koupit to základní. Víc peněz mi dali až asi po měsíci (nepamatuju si přesně), až se to zavazadlo přestane hledat. Tak hodně štěstí. Dost to naštve, ale překvapuje mne, že to manžel nějak razantně neřešil hned a že musíš zjišťovat informace tady.
|
|
| Kristýna, 10.6.2007, 28.8.2011 |
|
(30.7.2011 18:59:05)
Miilu, ztratila jsem kufr asi před dvěma nebo třemi lety. Protokol jsme sepisovali hned na místě na letišti u přepážky ten den, co se kufr ztratil. Manžel nic nesepisoval? Kufr se mi ztratil cestou do zahraničí a pak jsem dostala od aerolinek (v podstatě hned) nějaké peníze - jakousi náhradu, abych tam nějak přežila a mohla si koupit to základní. Víc peněz mi dali až asi po měsíci (nepamatuju si přesně), až se to zavazadlo přestane hledat. Tak hodně štěstí. Dost to naštve, ale překvapuje mne, že to manžel nějak razantně neřešil hned a že musíš zjišťovat informace tady.
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 19:03:28)
jo, nějaký papír prý vyplnil, to bylo v Chihuahuě v Mexiku, jenže kufr-taška se ztratila asi už předtím, to letěl se společností KLM z Amsterodamu do Mexiko City a ještě předtím z Prahy do Amsterodamu s ČSA. A prý nevědí, kde se ztratil, ale do Mexiko City už nedoletěl. Jenže tam to nezjišťoval, měl jen chvíli na přestup, a zavazadlo se mu tam do ruky nedostalo, automaticky ho měli přeložit.....
teď je tam v jednom kole, nemá ani čas dojít si koupit něco nového na sebe, prostě od rána do večera řeší problémy, kvůli kterým tam jel.....
|
| Kristýna, 10.6.2007, 28.8.2011 |
|
(30.7.2011 19:07:11)
Miilu, já jsem tehdy nepřestupovala, takže nevím. Jen jsem se ještě vzpomněla, že jsem jim posílala mail (asi za tři dny po ztrátě zavazadla), kde jsem musela poslat kopie letenky, palubní vstupenky, potom popsat to zavazadlo a prostě všechno ohledně letu a kontakt na sebe. Tak ať to pošle na všechny aerolinky, se kterýma tam letěl.
|
|
| Kristýna, 10.6.2007, 28.8.2011 |
|
(30.7.2011 19:08:42)
Jinak aerolinky to mají různě nastavené - asi je budeš muset obvolat nebo jim napsat, protože tady asi nic nevyřešíš.
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 19:23:26)
jasně, já vím, že tady nic nevyřeším, jen se snažím zjistit, co a jak, aby už manžel trochu věděl a nebyl zaskočený.
každopádně díky za zkušenosti, už jsem mu psala, ať to klidně sepíše se všemi a nenechá se odbýt...
|
| Kristýna, 10.6.2007, 28.8.2011 |
|
(30.7.2011 19:27:03)
No velké peníze, já za to dostala odpovídající cenu. Každopádně sepisovat zpětně na letišti, to nevím. Spíš všem odeslat mailem či faxem ty podrobnosti. Jinak obecně "za to můžou" ty poslední aerolinky.
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 19:31:46)
ty se k tomu nehlásí...že už jim tam taška nedoletěla
|
|
|
|
|
|
|
| helena + veverčátka | 
|
(30.7.2011 19:00:11)
Nějaký papír měl určitě vyplnit už když mi nevyjelo zavazadlo z pásů. Zavazadlo by měli částečně nahradit, ale nevím, jak to je.
|
| Inaaa | 
|
(30.7.2011 19:16:15)
Kamarád Francouz, který pracovně často létal, říkal, že Američani platí hned, když se křičí, protože se bojí soudů, zato Švýcaři jsou v klidu. Kamarádce ztratili kufr cestou z Ameriky, podezírala NY a letěla do Prahy, myslím, že to vyřizovala hned, něco jí zaplatili, kufr později dorazil, ale něco se myslím ztratilo.
Mně jednou kufr jen nedorazil, sepsalo se to hned na letišti a dovezli ho domů druhý den. Věděli, že zavazadla zůstala v Řecku nebo jak to bylo, bylo nás postižených víc.
|
|
|
| TiNiWiNi | 
|
(30.7.2011 19:23:25)
Jestli manžel vyplnil dotazník ohledně ztraceného zavazadla, tak to je první a důležitý krok. Druhý krok je nahlásit to pojišťovně - jestli je pojištěný proti ztrátě zavazadel. Zkusila bych i banku - karty taky většinou poskytují pojištění. Další krok je zjistit si, která společnost kolik vyplácí za ztrátu zavazadla, jaké jsou podmínky výplaty odškodného. To zjistíš na webu - ČSA, KLM, ...? Je nutné číst VELMI pozorně! A to proto, že můžou mít jiné odškodnění za ztracená kila. Počítej s tím, že to bude na kila. Zjisti si, jestli s letenkou nebylo třeba uzavřeno speciální navýšení ceny zavazadla ( ale to asi nebylo - jedná se o cennosti v zavazadlech). Jinak čekat můžeš asi tak ten měsíc. A velké peníze to tedy nejsou.
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 19:25:26)
děkuju, ona ta cesta byla hodně narychlo, letenky mu v úterý zabukovali v práci, myslím že spešl pojištění tam asi nebude
|
|
|
| Chape | •
|
(30.7.2011 19:25:51)
hned to mel nahlasit, jak mu nevyjel z pasu, aetolinky to budou chvli letat, veril bych tomu, ze kufr stoi vedle pasu v Amsterdamu, tam to obcas zapomenou.
Takze hned nahlait na aerolinky, idealne ty, u kterych byla kupovana letenka a nebo tam kde se snaz domluvis.
Vicemene vzapeti by meli poslat par penez na nakup zakladnich veci.
Kamaradovi stal kufr 2 tydny v AMSterdamu, ale nikdo nevedel kde je.
Nakonec mu ho pak poslali zpet domu.
Jinak Vicemene hned aerolny vyplaci cca 100 eur, a pokud si narokujes vice, tak musis dodat seznam co tam bylo, idealne s uctenkama, i kdyz to u obleceni co mas doma delsi dobu je problem, pak vyplaci nejako cat narokovane ceny, mam pocit.
|
| Inaaa |
|
(30.7.2011 19:33:43)
Kamarádka létá z Ameriky přes Amsterdam a tam problémy nemívá, jen ten NY.
Z tohoto důvodu bývá pravidlo mít u sebe kufřík s oblečením,aspoň tím základním, kdyby se zavazadlo ztratilo.
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 19:36:56)
příště už budeme chytřejší, tohle byla vlastně první cesta takhle daleko a s tolika přestupy, jinak letěl jen po Evropě, let tam a zpátky, tam problémy nebyly...a to se ještě speciálně ptal, jestli mu tu tašku dodají až tam, byl ujištěn, že se nemá o nic starat, že taška tam bude 
|
| Kristýna, 10.6.2007, 28.8.2011 |
|
(30.7.2011 19:45:00)
To je ale jejich problém, že se k tomu nehlásí. Protokol sepsal tam, tak to tam mají řešit.
|
|
|
|
|
| Vítr z hor | 
|
(30.7.2011 19:50:41)
To je nepříjemný 
Hlavní problém je v tom, že jestli přestupoval a střídal aerolinie, tak za ztrátu odpovídá ten poslední dopravce, i když kufr mohl ztratit hned ten první.
Doufám, že okamžitě po příletu reklamoval nedodané zavazadlo u přepážky příslušných aerolinek, kde se taky měl dozvědět, co mu přísluší jako náhrada za zpoždění, ztrátu nebo poškození.
Stalo se mi to několikrát, v Mexiku dokonce vždycky aspoň jeden kufr nedorazil. Chce to neustále prudit a prudit klidně z více kontitnentů, jinak nemáš šanci.
První dva ztracené kufry mi našel první dopravce (Lufthansa, která mi zabordelila kufry kvůli stávce), toho zodpovědného (Mexicanu) to absolutně nezajímalo. Maximálně zvedli telefon a oznámili, že to ještě nedorazilo.
Další ztracený kufr (Air France) jsem, taktéž v Mexiku, vyrazila z dopravce s několikadenním zpožděním a po velkolepé divadelní scéně (pláč, vyhrožování, zhroucení...) sehrané přímo v sídle Air France v Mexico City. Nacpala jsem se přímo za něčí stůl, vydřela z úředníků patřičná telefonní čísla a sama obvolávala ve 3 jazycích celý svět. Po pracovní době jsem se odmítla hnout a odejít, kufr nakonec raději našli 
S dalšími ztracenými a poničenými kufry už o nikdy nebylo tak dramatické, asi mě mají na nějaké listině s vykřičníkem "bacha hysterka" 
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 19:52:52)
díky, napsala jsem mu
|
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 19:54:14)
podle toho, co psal, tak jsou v té Chihuahuě velmi velmi laxní.....
|
| Vítr z hor |
|
(30.7.2011 20:17:32)
To je blbý, že je v Chihuahua, protože si nemůže došlápnout přímo na centrálu.
Kromě toho mě napadá ještě jedna věc:
jestli přestupoval v Mexico City a pokračoval dál letadlem, kufr bude velmi pravděpodobně tamprávě v DF. Platí tam totiž, že když přestupuješ, musíš si VYZVEDNOUT zavazadla, vylézt s nimi z celního prostoru, chvíli s nimi chodit srandovními chodbami, pak znovu vlézt k přepážce a znova je podat.
Je to o to pikantnější, že když přestupuješ na linku mířící do jiného státu a v Mexiku se budeš zdržovat maximálně 2 hodiny (to je ovšem minimální čas nutný k celkové akci – výstup z letadla, vyzvednutí kufru, vstup do Mexika, poklus chodbami, návrat k přepážce, znovupodání zavazadla a úprk na gate), musíš vyplnit vízový dotazník včetně adresy, kde budeš v Mexiku bydlet.
Pokud toto neudělal, kufr mohl zůstat nevyzvednutý na pásu a manžel prostě jen naskočil na další letadlo s vynecháním zmíněných procedur. Jestli to tak bylo, stojí za to se o tom zmínit dopravci.
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 20:21:38)
aha, no vidíš, tak na to ho nikdo neupozornil....to je teda praštěný 
|
| Vítr z hor |
|
(30.7.2011 20:27:08)
Je to úplně střelené a neočekávané, i když mám dojem, že se to letušky snaží přestupujícím pasažérům taktně naznačit. Nastudovala jsem to ještě před první cestou v Lonely Planet, od té doby na něj nedám dopustit. I když poprvé mi to taky bylo houby platné – kufr stejně zůstal ve Frankfurtu.
|
| Alex* | 
|
(30.7.2011 20:40:07)
Veveru, ale je to zvláštní, řekla bych, že je to spíš ojedinělé takto často ztrácet zavazadla. Já létám poměrně dost často, před dítětem jsem létala několikrát do měsíce i s několika mezipřistáními a kufr mi nikde nezůstal ani jednou! A ani neznám nikoho, komu by se tak stalo.
|
| Lída,3 kluci a holka | 
|
(30.7.2011 20:45:14)
Alex, tak to jsi měla štěstí.  Já nelítám nijak zvlášť často, a taky mi loni zabordelili batoh při přestupu na letišti v Oslo - vyzvedla jsem ho, předala dál, ale přesto tam zůstal. Naštěstí ho pak dovezli hned ráno.
|
| Alex* |
|
(30.7.2011 20:47:14)
No jako nedivím se, že se to někomu stane jednou nebo občas, ale téměř pokaždé mně přijde dost zvláštní
|
| Vítr z hor |
|
(30.7.2011 21:15:48)
Problémy jsem měla opakovaně v Mexiku a v Paříži, teda dříve jsem létala tak 20x a víckrát za rok, nemám zas tak špatné skóre – celkem asi 6 zpožděných zavazadel.
Navíc se všechna zavazadla nakonec našla (i když teda párkrát v dost děsném stavu – jednou jsem dokonce zažila špinavé kalhotky rozsypané po pásu zatímco kus tašky chyběl ).
Hodně nepříjemný byl taky jeden Štědrý den – kromě asi 3 byla všechna zavazadla z Paříže vykradena nebo aspoň rozhrabána. Sice mi nic neukradli, ale na to jsem kvůli neskutečnému svinčíku v kufru přišla až doma. Takhle dlouhou frontu na reklamace jsem nikdy jindy nezažila. Lidi ve frontě brečeli, že přišli o dárky, které vezli blízkým a jednomu pánovi aspoň roztrhali obaly na všech balíčcích, aby zjistili, co je uvnitř...
|
|
| Vítr z hor |
|
(30.7.2011 21:20:01)
Jo ale je fakt, že při mezikontinentálních cestách do Mexika mi pokaždý něco přišlo se zpožděním několika dnů  a jednou někde uvízla taška i cestou z Mexika do Prahy. Tu pak dovezli rozervanou a sdrátovanou.
(místní lety byly v pohodě a mezistátní v Americe taky)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| LiValley | 
|
(30.7.2011 21:39:13)
Musi nahlasit hned v miste kde se taska ztratila, daji mu kopii .Hned je zacit otravovat.Meli mu dat nejakou mensi castku na naklady, nez se zavazadlo najde.
Nektere platebni karty maji cestovni pojisteni (30 dni) primo vazane na kartu.
Vsecno to ale stoji na okamzitem nahlaseni!
Kdyz cestuju udelam si fotky zavazadel.
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 21:45:09)
teď mi psal, že v tom Mexiko City čekal u pásu, ale taška nevyjela, nedoletěla tam, takže se ztratila už v Amsterodamu. v Mexiko City málem nestihl letadlo, takže tam nebyl čas to nějak řešit....ale je to dobrý, před chvílí mu ji dovezli na hotel....tak teď ještě cesta zpátky
|
| Vítr z hor |
|
(30.7.2011 21:52:46)
Hurá! Tak gratuluju!
Na zpáteční cestu budu držet palce
|
|
| LiValley |
|
(30.7.2011 22:02:40)
|
| Miilu |
|
(30.7.2011 22:06:45)
všem vám děkuju za cenné rady, budu si je pamatovat a zpáteční cesta snad dopadne lépe
|
|
|
|
|
| gertrude2 | 
|
(30.7.2011 21:46:46)
Sousedovi se vrátil kufr ztracený v Turecko po týdnu. Tak třeba ještě není všechno ztraceno a zavazadlo najdou
|
|
|
V její náručí
Jaké dokumenty můžete podepisovat online?
Vánoční dílničkyLiberec 
Sportovní MikulášskáPraha 6 
Putování adventemProstějov 
Zapomenutý příběhHodonín 
Vánoční koncertPraha 1 
Vánoční dílničky
Sportovní Mikulášská
Putování adventem
Zapomenutý příběh
Vánoční koncert
Bramborová roláda s masem/Simča, dcery *1988 a 1997
Košíčky Mon Cheri/Simča, dcery *1988 a 1997
Čokoládový krém/Simča, dcery *1988 a 1997
Churros/Simča, dcery *1988 a 1997
Banánové omeletky/Simča, dcery *1988 a 1997
Brusinkový punč/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)/
Citronový gel a krém (Lemon curd)/Simča, dcery *1988 a 1997
Tvarohový chesecake/Simča, dcery *1988 a 1997
Dýňoví šneci/Simča, dcery *1988 a 1997
Pedrocotta (smetanový dezert s želé Pedro)