Jak pomoci rodině s péčí o seniora?

Volala mi mamka, byla dneska u obvodní lékařky pro poukaz na pleny pro 98 letou babičku. Dosud to bylo bez problémů, dostala na určitou dobu určitý počet plen hrazených pojišťovnou. Dnes jí doktorka řekla, že jí už pleny nepředepíše, že přišel nový příkaz nebo vyhláška, že pleny musí předepsat jedině urolog po posouzení inkontinence. Babička je nechodící, mamce je už taky 75 let a má svoje zdravotní problémy, přesto se o babičku doma stará, babička se už ani sama nenají jen sedí, leží a vydrží chvíli stát opřená celou vahou o stůl, ale neudělá ani krok. Na sanitku prý nemá nárok, ona by ale nedošla ani k té sanitce, nedošla by ani k výtahu.... Teď o prázdninách jsem se tam v místě informovala ve dvou lékárnách a prý na sanitku nárok má, ale doktoři jí nechtějí lidem psát (Karlovarsko), má nárok i na masti s krytím, který mamka draze kupuje babičce na otevřený rány, který se jí dělají po rukou a nohou, ale doktorka jí je taky odmítla napsat, prý jedině kožní doktorka. Jenže urolog ani kožní nechodí za pacienty do domácností a sanitku doktorka babičce odmítla předepsat. Doprčič, co má tedy mamka dělat? Nedokáže si tohle všechno vykřičet, je mírná a sklopí hlavu a jde domů.... Orientuje se někdo z vás v tom, na co je v takovém případě nárok a na co ne?