Syndrom vyhoření a jeho prevence

Padl tu zajímavý názor Markéty v diskuzi o lékařích:
"V tomhle ohledu zoufale chybí v systému dvě věci - jednak lepší psychologické a sociální vzdělávání a zejména pravidelná a kvalitní supervize, tedy technika, které umožní zbavit se stresu a projekcí svách starostí na okolí s dopadu okolních starostí na sebe."
Já s ní plně souhlasím (sami jsme prostřednictvím LOKu o odbornou pomoc v tomto směru žádali vedení, ale bez odezvy...). Jaké máte osobně zkušenosti s prevencí syndromu vyhoření popř. aspoň školením vedoucím ke zlepšení komunikace s klienty?
Protože zrovna u nás je tato komunikace zatížena velkými emocemi a proto často selhává. A s jakou literaturou máte zkušenosti?