8.10.2023 22:05:58 Monika
Re: Zvládání konfliktních situací bez emocí a profesionálně
A myslíš konflikty s kolegy n.klienty, příp.zaky,rodici (nejsem si jistá, jestli jsi učitelka)? Vidím v tom trochu rozdíl. Obecně bych teda řekla, že platí vědomě mluvit spíš tiseji a pomaleji, zklidňuje to situaci a dává čas.To vidím u mého šéfa, mně to tak úplně nejde. Ale v mém případě většinou nejde o nějaký otevřený konflikt, spíš někteří klienti jsou komplikovanější osobnosti ...
Odpovědět