10.11.2016 12:56:35 Citronove koliesko
Re: Jak správně postupovat při reklamaci zákazníka?
Tak hlavne by som išla zásielku prebrať osobne na poštu a s pracovníkom pošty spísala zápis (reklamáciu) o poškodení zásielky (teda ak bude poškodená). Plus trvala by som na prevážení (kontrola váhy s údajom na balíku) a otvorení pred pracovníkom pošty. Ide aj o to akú má zásielka hodnotu, ak je to prkotina tak by som to neriešila, ak ide o stovky a viac tak by som to riešila reklamáciou u pošty.
Odpovědět